Domande frequenti

Tutto quello che c'è da sapere su Wellmicro®

F.A.Q.

I test Wellmicro^® consentono, da un semplice campione fecale, di conoscere e valutare la composizione batterica e micotica presente nel campione, valutando il possibile impatto sullo stato di salute della persona.

Chi può effettuare i test?

I test possono essere effettuati da qualsiasi persona, a qualsiasi età e in qualsiasi condizione di salute.

Sono in gravidanza posso fare il test?

Sì, la gravidanza va segnalata nella scheda anamnestica inviata a Wellmicro^®

I test Wellmicro^® sono diagnostici?

I test effettuati da Wellmicro^® NON sono diagnostici. I risultati dei nostri test hanno lo scopo di fornire un profilo dettagliato del microbiota presente nel campione biologico analizzato; questo profilo potrà supportare i professionisti qualificati nella pianificazione di specifici e personalizzati interventi alimentari e/o terapeutici.

Posso effettuare i test se assumo farmaci e/o integratori?

L’unica restrizione è quella di non aver seguito una terapia antibiotica nei 30 giorni precedenti al prelievo, ciò potrebbe comportare l’ottenimento di risultati falsati. Per quanto riguarda farmaci e/o integratori, se assunti continuativamente (o ciclicamente), non alterano i risultati dei test. In questi casi, la composizione microbica rappresentativa di quel soggetto sarà da considerarsi quella sotto assunzione di farmaci e/o integratori. In caso di assunzioni saltuarie consigliamo a chi richiede il test di affidarsi al consiglio del proprio specialista di riferimento. In caso di incertezza è consigliabile aspettare indicativamente 2 settimane dal termine dell’assunzione del farmaco e/o integratore in oggetto.

Quanto costano i test Wellmicro^®?

Per maggiori dettagli sui costi dei test Wellmicro^® visitare il nostro shop: https://app.wellmicro.com/

Come ordino un kit?

I test Wellmicro^® possono essere acquistati tramite lo shop online al seguente link https://app.wellmicro.com/ Oppure presso le farmacie clienti. Per completare la procedura d’acquisto è necessario effettuare il login; se sei un nuovo cliente, invece, crea un nuovo account, registrati e procedi all’acquisto.

Che metodologie di pagamento sono accettate?

I test che vengono acquistati tramite il nostro sito https://app.wellmicro.com/
Possono essere pagati mediante Paypal, carta di credito o bonifico bancario.

Una volta acquistato, mi viene confermata la spedizione del kit?

Sì, al termine dell’acquisto viene inviata una e-mail di conferma. Consigliamo di controllare anche gli SPAM, a volte il sistema riconosce erroneamente le e-mail Wellmicro^® come posta non desiderata. La spedizione del kit viene effettuata tramite corriere.

Il kit di campionamento ha una scadenza?

Sì, il kit ha una scadenza che viene riportata sulla confezione.

L’attivazione del prodotto/test è obbligatoria e a cosa serve il codice kit?

Sì, la registrazione del kit nell’area riservata è obbligatoria e per effettuarla è necessario utilizzare il codice kit.

Quanto tempo può trascorrere dalla raccolta del campione alla spedizione dello stesso?

Il campione raccolto può essere conservato a temperatura ambiente fino a 4 settimane. Entro questo tempo deve essere effettuata l’analisi del campione.

Come si effettua il prelievo?

Il prelievo non è assolutamente invasivo e viene effettuato utilizzando appositi dispositivi che facilitano la raccolta del campione. All’interno del kit sono presenti le istruzioni che riportano la corretta modalità per il prelievo del campione.

In caso di importanti difficoltà nella raccolta del materiale fecale, posso assumere lassativi?

Anche se sarebbe meglio evitare, i lassativi non alterano in maniera importante e/o definitiva il test. Però è opportuno che il soggetto conservi memoria del lassativo usato e della dose impiegata come anche della tipologia/consistenza delle feci emesse grazie al lassativo perché queste informazioni potrebbero essere utili in seguito al professionista incaricato dell’interpretazione del referto per avere una migliore comprensione dei dati.

Come posso rispedire il kit?

Il campione raccolto, chiuso nell’apposita busta fornita nel kit di campionamento, deve essere inserito nella busta del corriere, sigillato e spedito a Wellmicro^® seguendo le istruzioni contenute nel kit stesso.

La spedizione non rischia di alterare la composizione microbica del campione?

NO, il nostro kit permette di conservare e mantenere stabile il DNA batterico a temperatura ambiente fino a 4 settimane.

Come verifico se il campione spedito è valido?

Qualora il campione non fosse adeguato all’analisi, lo staff Wellmicro^® provvederà a contattarti.

Come verifico se il campione è arrivato?

Puoi verificare l’arrivo del campione mediante l’area riservata. In caso di necessità inviare una e-mail a [email protected] indicando il codice kit.

In quanto tempo ricevo il risultato del test e dove lo posso scaricare?

Il risultato verrà caricato nell’area riservata indicativamente entro circa 4 settimane.

Il risultato del test riporta suggerimenti di intervento sul microbiota?

Il risultato dei test Wellmicro^® include suggerimenti alimentari e di integrazione pre e probiotica di mero carattere qualitativo. I suggerimenti non devono essere interpretati come un piano terapeutico ma hanno il solo scopo di riportare i possibili interventi per la correzione degli specifici gruppi microbici secondo la più aggiornata letteratura scientifica.

È necessario ripetere il test dopo un certo periodo di tempo?

Non è obbligatorio ripetere il test. Idealmente si può ripeterete il test non prima che siano passati 3 mesi. In questo modo è possibile valutare possibili cambiamenti del microbiota (es. dovuti dagli interventi dietetici e/o terapeutici).

I miei dati sensibili come vengono trattati?

Wellmicro^®, in quanto Titolare del Trattamento, tratta ogni dato fornito secondo la normativa dettata dal GDPR (ex artt. 13-14 Reg.to UE 2016/679). L’informativa sulla tutela della privacy è consultabile cliccando qui.